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让技术营销不再难

干货 | 提升Facebook广告转化利器—Pixel

12可乐阅读(2036)

在电商战场中,投广告、追踪流量、导流量、转换率、销售额这些都是我们最关心的问题。但是,如何精准将广告投放到可能对我们的广告感兴趣的受众眼前,并使其采取行动呢?

投放了广告但不做追踪,就像在蒙住眼睛开车,不知去向。我们没法精准的预测广告的效果到底如何,也没有办法进一步优化。

而Facebook Pixel 像素代码正是追踪流量、动作与转换的一大利器!

本文将会让你清楚地知道Facebook Pixel到底是什么?如何安装以及使用Pixel像素代码?以及Facebook Pixel的好处!

一、什么是Facebook Pixel?

简单来说,Facebook Pixel像素就是一串代码(JavaScript),可以追踪广告的转化量、改进受众定位、使广告花费回报最大化。

查看用户看过广告后执行的操作,创建与最优质客户类似的受众并向他们展开营销。例如用户查看网页内容、搜寻、加到购物车等,让我们能了解消费者的一举一动。

比如,老陆在他的facebook上发了广告,并且放了自己的网站链接。小明对他发的贴文很感兴趣,并且进去了他的链接,浏览了他的官网,顺带还下单买了个东西。小明离开facebook之后的所有行为都被facebook pixel给记录了下来。

二、 安装Pixel对FB广告有什么好处?

数据分析:通过Facebook Pixel能更好的知道用户在网站上的访问数据,比如哪些人在页面上下单了但是没有付款,哪些页面浏览了最多,下单到购物车中有多少人。

再营销:Facebook有Remarketing的功能,可以对那些在我们的网站上下单了但是没有付款的用户进行再营销。

抓出精准受众:可以构建类似的受众(Looklike Audience),通过创建类似受众来找到与网站访客相似的新客户,那么我们的广告触及的人群在未来会更精准。

三、如何安装以及使用Pixel像素代码?

1、获得Pixel像素代码编号

通过广告管理工具打开事件管理工具。依次选择数据源和网页,从而创建一个独一无二的Pixel像素代码编号。

2、安装方法

  • 手动安装:复制完整的 Pixel 像素代码并将其粘贴至我们网站模板的 <head> 部分。
  • 合作伙伴集成:看合作伙伴的要求。
  • 给开发者发送说明邮件:向开发者发送一封自动生成的电子邮件,在其中向他们说明如何安装 Pixel 像素代码。

3、设置事件

添加了 Pixel 像素基代码后,我们还需要设置用于追踪顾客购买流程的事件。将事件添加到特定页面后,就可以追踪到,顾客进入到我们的网站页面后做了哪些行为。

消费者在网站上的动作有自然触及或是透过广告触及等。而追踪的事件又分为:

  • 标准事件

标准事件是我们在所有广告产品中认可和支持的预定义操作。将标准事件添加到 Pixel 像素代码时,我们可以对其进行记录、优化转化以及创建受众。

Facebook有预设的9个标准事件,分别是:查看网页内容、搜寻、加到购物车、加到心愿清单、发起结帐、添加支付信息、购买、潜在顾客、完成注册。

透过标准事件追踪转换,我们可以得到这些动作的流量资讯、追踪转换动作、最佳化转换率以及建立广告受众。

  • 自定义事件

自定义事件是标准事件相关操作以外的操作,我们可以为其分配唯一名称来表示所发生的操作,也可以使用自定义事件来创建自定义受众。要使用自定义事件进行优化或归因分析,必须先将自定义事件映射至自定义转化事件,然后选择要优化自定义转化事件的标准事件。

比如,老陆想要在他的网站上专门追踪搜索了滑板车的用户的行为表现。那么,老陆可以选一个标准事件并且设置一个滑板车的参数。

  • 自定义转化事件

不属于pixel像素代码事件,而是一组网址规则,追踪访问过特地落地页的用户。

比如,老陆想知道在他的滑板车产品页面,用户有什么行为,那么设置一组那个落地页的网址规则。

四、如何检查是否安装成功?

1)使用“测试事件”工具来确保标准事件 (Standard Event) 或自定义事件 (Custom Event) 设置无误。

2)查看事件管理工具中的诊断工具选项卡,找到并解决与事件设置相关的问题。如果系统检测出问题,我们也可以在此找到改进事件设置的建议。

3)如果我们无法访问要测试的 Pixel 像素代码所关联的广告帐户,要下载 Facebook Pixel 像素代码帮手。

Facebook Pixel 像素代码帮手是一款故障排除工具,能帮助确定 Pixel 像素代码是否正常运行。安装这个 Chrome 插件后,Chrome 浏览器的地址栏旁边会显示一个小图标。 点击此图标,即可看到我们的网站上是否安装了 Facebook Pixel 像素代码,以及网页上添加了什么事件。

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Facebook公共主页全攻略 | 怎么创建和运营公共主页?5大要点一键掌握!

12可乐阅读(2085)

据Facebook 2021年第一季度财报,Facebook 月活用户达到28.5亿,日活用户达18.8亿。当代人们的生活离不开社交媒体,Facebook 广告具有精准的目标定位功能,能够向最有可能关注您业务的用户展示您投放的广告。
使用 Facebook 投放广告需要具备个人账户、公共主页/粉丝页、广告账户和商务管理平台,这次就来跟大家聊一聊如何运营Facebook公共主页,建立品牌形象、为网站引流创造营收。
一、Facebook个人主页与公共主页

有些新手卖家觉得我有个人主页,为什么还要去搞公共主页呢,它们有什么联系及区别?

Facebook个人主页属于私人空间,只要注册了facebook账号,就会有个人主页,它仅代表你个人,类似于朋友圈。一般用于发表日常动态,但不能用于商业推广。

Facebook公共主页也被称为粉丝主页,它是供企业、品牌和组织用于分享动态并与粉丝交流的页面,一般用来塑造品牌形象,相当于微信公众号。别人给我们的公共主页点赞后,我们以后在公共主页发布的每次消息,他们都会收到动态提示。

 

二、Facebook公共主页的创建与基本设置

点击新建公共主页,填写公共主页的名称,选择所属类别。然后根据指示一步步完成粉丝页的建立就可以啦。

一个好的公共主页会让人眼前一亮,并且可以直观地接收到品牌所要传达的信息。

主页头像:建议用公司的Logo,且不低于320*320像素。

主页名称:使用公司、品牌名称,或者可说明公共主页用途的名称。

封面:配合营销活动和主题设计,让点击者更直观感受到品牌理念和产品信息,需要定期更换。

简介:编辑品牌故事,让粉丝了解你的主页及资质,确保联系方式、邮箱、地址等信息完善。

三、Facebook公共主页的必要设置

1. 开通多人管理权限

公共主页刚创建时,只有创建人管理公共主页,后期运作时建议开通多人管理权限,以防个人账号被封影响公司广告账户使用。

2. 定期下载主页备份降低封号带来的损失,合并重复主页,删除不用的主页。

3. 设置自动回复,提高主页消息的回复速度。

四、Facebook公共主页日常运营tips

1. 制定每日分享内容计划

要系统性地计划你将要发布的内容,提前制定一个月或一周的内容计划,明确发帖目的(品牌推广、产品信息分享、粉丝互动)、发帖时间、发帖形式(图片还是视频,是否要加链接)。

2. Facebook公共主页发帖频率

发布帖子的频率需要既能给用户带来价值,又不会让他们感到困扰。Facebook代理商YinoLink易诺建议卖家们至少保持一周4条左右的发帖频率,每天不要超过2条,保持主页更新和活跃可以提升被推荐的概率及平台中的权重。适当的曝光能让用户记住你,也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。

3. Facebook公共主页发帖时间

YinoLink易诺建议在周四至周日发帖,时间根据产品和活动安排在早上9点-10点,下午12点-1点或下午4点-5点。也要考虑目标受众所处位置,如果粉丝处于多个时区,可能需要增加帖子的数量,以便触及所有的受众。

4. Facebook公共主页互动

可以邀请好友点赞主页,让主页被更多人看到,积累忠实的粉丝。及时回复粉丝,定期举办活动,保持与粉丝的互动,增加粉丝黏性。

将新的活动、新产品帖子置顶,可以让用户可以直接接收到最重要的讯息,若没有特殊的活动,可以置顶特价商品的贴文或是期望让传达的资讯。

五、Facebook公共主页评分

Facebook公共主页的评分是让用户点评购买过的商家,旨在帮助商家了解客户反馈,旨在希望广告展能够改善客户体验,并帮助更多用户找到符合其预期的商家。Facebook公共主页评分低可能受到广告投放处罚(在预算相同的情况下广告覆盖人数会减少),甚至失去发布广告的权限。建议卖家们优化以下4点,提升公共主页评分。

 

1. 明确说明出售或提供的商品

图片、视频和所有其他的广告创意应能准确说明所售商品。务必准确说明和展示产品的尺寸、大小、材质以及其他方面。如果您的商品属于服装类,则应确保所使用的尺寸表适用于其他的商品销售国。

2. 设定明确的配送标准

准确说明送货上门的配送时间。您所提供的配送信息应包含处理时间、库存状况、配送费用以及其他可能影响货物配送所需时间的因素。如有可能,可提供物流跟踪信息,方便客户追踪他们的包裹。

3. 设定明确的客户服务标准

遵守您网站上申明的所有退换货政策。如果您的经营地与客户所在的时区不同,应明确说明回复客户咨询所需的时间。

4. 确保有能力满足客户需求

按照订单履行能力选择广告的受众规模。如果库存有限,您可考虑缩小广告投放范围,或在客户购买前明确说明商品补货时间和可发货的时间。无法实现所许承诺时,例如您货物已售罄,且重新下单后需要等待更长时间,主动告知客户。

以上是为大家整理的Facebook公共主页运营及维护指南,希望对卖家们有帮助,如果有什么问题可以评论留言。

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Facebook如何切换支付宝充值广告费

12可乐阅读(1961)

 

很多用户购买账号后不知道应该如何切换fb广告支付方式,这篇文章主要介绍一下facebook如何切换支付宝充值广告费。

第一步:账号登录成功后打开广告管理工具:facebook.com/adsmanager(如下图)

第二步:点击设置(如下图)

第三步:点击付款设置(如下图)

 

第四步:选择添加支付方式(如下图)

第五步:地点和货币-编辑(如下图)

第六步:国家设置成“中国”货币设置成“人民币”时间设置成“北京时间”然后点击保存(如下图)

通过以上简单操作,facebook支付宝充值方式就设置好了,可以进行广告投放了,本站出售Facebook高质量个人老号,小白号等各社交媒体账号,账号质量保障,诚信经营,欢迎咨询合作!

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Facebook个人广告功能受限难题解决

12可乐阅读(1954)

BM被封,个人广告功能受限,个人账户被封,今年在所有Facebook群里讨论最多的就是这个话题。不要问我怎么解决,除了按照网上一搜一大把的账户安全使用守则外(照样会被封),就只能申诉和用小号不停怼,真的没啥特别好的办法。用老玩家的说法就是,封封就习惯了。

与其去追寻飘忽不定的“不被封”的预防方法,我们还是要去面对惨淡的现实:Facebook个人广告功能受限,我BM里的那些pixel,page,广告账户,认证的网域怎么办!

这些问题我们一个个来解决,今天就来聊聊认证的网域如何转移。

基础篇:BM的认证网域是什么?

如果你要使用到Pixel去投放广告,那么在安装pixel的时候,是需要验证网站域名,域名验证可以采用DNS或在服务器上传一个文件。我自己最常用的方式就是设置DNS了,毕竟还是有很多人接触不到服务器,或者不敢随便给服务器上传东西。

所以说验证网域是设置Pixel的一个必经步骤。

但是当你的BM被封,或者个人广告功能受限后,你一定会想着去新的BM给这个网站创建新的pixel,在网域认证在老BM的情况下,你是没办法正常使用新的pixel的。

所以,必须得先把网域从旧的BM里移除,才可以在新的BM里重新认证绑定。

但是在实际操作的时候,你会发现遇到这个问题: “无法移除网域”,如下图所示

此网域已针对使用全事件衡量的网站事件优化进行配置,如需从这个Facebook商务管理评爱账户移除此网域,你必须先在事件管理工具中删除这些事件。

 

那怎么做?接下来,骚操作来了!跟着步骤走,包你安全移除网域!

第一步: 先在新的BM里先创建好pixel,pixel的绑定的域名,就是老BM里的那个。

第二步:去到旧的BM,在品牌安全-网域下面,将之前验证的网域分享到合作伙伴,填写你新BM的ID就可以了,记得要给所有的控制权哦!

就是这个地方,Facebook似乎留下了一个漏洞,让我们可以操作网域

 

点击继续,网域就暂时授权到了新的BM,记住,现在只是授权成功,还没有转移成功。

 

第三步:开始解决我们开头遇到的“如需从这个Facebook商务管理评爱账户移除此网域,你必须先在事件管理工具中删除这些事件” 问题。

回到新的BM,进入新创建pixel的事件管理中心

 

在检查事件时,你会发现,有一个配置事件。接下来你要干的事件,就是移除掉这个事件

 

点击管理事件,然后移除该事件。

直到整个事件管理工具中没有任何事件,如下图所示。

第四步: 去到旧的BM里,点击移除按钮

 

Duang ~ duang~顺利移除!

 

第五步:去到新的BM里,按照正常的流程,去验证网域,设置事件。 网域的问题就解决啦!

虽然说网域的问题解决了,但是很多人对于被封BM里的pixel还是念念不舍,毕竟pixel里积累很多用户数据和行为模型。有什么办法解决这个问题呢?

李嘉诚曾经说过:世界上最浪费时间的事就是给年轻人讲经验,讲一万句不如你自己摔一跤,眼泪教你做人,后悔帮你成长,疼痛才是最好的老师。人生该走的弯路,其实一米都少不了。其实跟一根筋的人讲经验,也不如给他自己摔一跤。

每当遇到有人在群里叫Facebook个人账户被封、BM被封的时候,我就会想到这段话。每次都提前警告,但是不自己经历一次被封的血泪教训,无论说多少次注意事项,依旧很多人都不会记住。

好了,现在轮到Pixel的问题了,希望这个解决方案可以帮到那BM被永久封禁而丧失了pixel的小伙伴了。

话说,人死不可复生,我们的pixel其实也是这样。如果你的pixel是创建于这个被封的BM,就目前的Facebook功能来说,我们丝毫没有任何办法把pixel从被封的BM里转移到其他BM

但是为了避免下次在遇到同样的情况,而感到手足无措时,我们可以提前采取一些措施和规避手段,让我们即使再次遇到了这种情况可以从容应对,而不用担心永远丧失了pixel和pixel积累的数据。

操作步骤如下:

第一步:先分别用2个Facebook个人账户创建2个business manager,我们称为BM 1号和 BM 2号。

第二步: 在BM 1号里创建一个pixel,以后BM 1号和BM 1号所在的个人账户就是一个安全账户,不用它做广告投放类的任何操作,就用她做做管理员,浏览帖子,点点赞,当一个正常个人的账户使用。

第三: 把BM 1号里的pixel 分享到给合作伙伴,也就是BM 2里面。 但是在BM1号里在分享的时候需要注意了,如果你的BM 2号太新,在几周内是无法接收到这样的分配邀请。 所以需要等一段时间,才能成功将BM 1号里的pixel分享到2号里。

第四步: 正常使用BM 2号里的广告账户和公共主页进行投放,以后你的所有员工的权限管理、目录管理,page管理,都在BM里2号操作就可以了。为了安全起见,你的page最好也由申请BM 1号的个人账户去创建,并设置多个管理员,BM 1号也设置至少2个以上的管理员。

据说还有一种方法可以预防~等我验证后才来告诉大家。

如果都做到这一步了,你的安全BM还能被封,那我只能说,兄dei,怕是你投放的产品不太正规吧。。。

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最全Facebook广告投放教程,干饭人冲冲冲!

12可乐阅读(1556)

Facebook平台是帮助海外营销人员获取流量和用户的最佳方式之一,功能齐全且操作简单,是跨境营销中的一把利器。 目前独立站卖家们利用Facebook做推广的方式主要有三种,分别是:Facebook粉丝运营、Facebook网红推广、Facebook广告投放,今天我们先来具体了解一下怎么在Facebook上进行广告投放。

在正式开始广告投放之前,首先我们要做好以下三个流程的准备工作。

(1)Facebook个人账号的注册 (2)创建Facebook主页及日常养号 (3)创建Facebook BM商务管理平台 关于前两点,是最基础的问题同时也是最头痛的问题,相信被封号的卖家不在少数。

01

BM创建流程

(1)创建BM需要使用FB个人账号,注册地址为:https://www.facebook.com (2)注册BM,注册地址为:https://business.facebook.com (3)如已经有BM登录账号则选择登录即可,如无BM则点击创建账户。 (4)完善商务平台中的个人信息,包括名字和邮箱。 (5)创建成功:成功后可以查看到BM的URL,business_id=“数字”,后面的这一串数字就是你的BM ID号,发给广告代理商,然后将你的广告账户绑定到你注册的BM中,方便自己查看和管理广告账户数据。

02

BM创建后注意事项

(1)完成BM公司验证:打开商务管理平台设置,选择安全中心,选择公司验证,通常需要2-3个工作日。 (2)添加多个BM管理员:BM中添加多个管理员,可以防止当1个FB个人号被封时,BM仍可以继续管理名下资产。 (3)BM管理账户主体一致:商务管理平台内的账户都必须与同一个主体绑定,BM才能拥有共享广告账户的资格。

03

创建广告账户

(1)进入BM设置:

 

(2)进入主页设置,点左上角,确认一下新建的广告账户是否已经到我们BM:

 

(3)点选Businesssettings——AdAccounts:

(4)然后选我们的广告账户:

没有就添加广告账户,有的话点进去之后,设置一下工作人员,将三个权限打开。

(5)点击广告管理工具

(6)创建广告:

 

设置转化——为广告系列命名(自定义)——继续。

(7)编辑广告系列,配置广告预算: 暂时不考虑A/B测试的问题,往下拉,广告系列预算优化,设置单日预算,并且竞价策略使用费用上限。费用上限的自由度会比竞价上限高,在可控费用范围内争取最大成效。

(8)配置广告组-像素(追踪广告):

 

 

(9)点击继续,成功创建之后不需要安装代码,点击【返回继续操作】会出现如下:

 

然后将像素代码,复制到独立站后台,即可追踪到广告投放数据。

(10)设置购物:

 

(11)设置受众(兴趣爱好、语言):

 

(12)保存设定的受众:

 

剩下的选项,默认即可:

 

(13)发布广告:

(14)创建素材:

 

 

以上就是Facebook广告账户的基本内容设置,然后发布即可。

另外,投放过广告的商家都知道,广告账户很容易因为一些素材、文案等问题,导致广告账户被封。

最后,再给大家介绍下,关于Facebook广告转化率方面,需要注意的问题。

一:频次

(1)频次就是受众群体会看见你的广告多少次,如果这个数字超过了3,那么你应该考虑换一下广告素材了。 (2)要查看广告频次(frequency),在广告管理器中,点击广告系列,然后在报告部分选择投放视图(delivery)。 (3)若当点击率下降、而频次上升的时候,这表示同样一群人在重复看你的广告,却没有采取行动。 (4)大多广告展示的时候,已经点击过广告的人不太会再点了,而那些没有点过的人还是不会点击,因为广告已经让目标市场饱和了。

二:操作行为

(1)由广告所采取的操作行为,包括哪些内容呢?观看广告后24小时内,或点击广告后28天内获取优惠、点击链接、安装应用、喜欢页面、发送活动等。 (2)如果希望有更高的转化率,那么操作行为就是很重要的指标,可以使用转化跟踪工具来跟踪了解。

三:点击率

点击率的算法是,用户点击广告的次数除以广告的展示次数。 点击率是显示广告疲劳的重要指标,通过点击率和频次这两个指标,摸索出适合自己的点击率和频次数,就可以确定什么时候需要轮换广告素材。 而广告之所以会引起受众的广告疲劳,是因为: (1)广告展示过于频繁,导致用户每次登陆Facebook,都会看到这个广告。 (2)广告正在和用户News Feeds上面的照片和状态在做竞争。 (3)广告受众群体已经很熟悉某个广告,不再感觉新鲜,所以点击率会下降。

Ps:广告或爆款都会有一个疲劳时期,竞品多了,受众刷完了都会影响广告。

如果第二天成本突然贵很多了,那么就降预算。第三天持续观察,如果还贵的话,那么产品应该是到了广告疲劳期,首先考虑换素材,然后配合上其他营销活动。如果后面还贵的话可以考虑关掉,同时检查一下是否出现了其他跟卖等情况。

目前在Facebook上面跑广告的独立站卖家不计其数,你问我有没有人跑的很好,当然有,而且很多。所以各位卖家可以根据自己的产品及需求,选择适合自己的推广渠道。 例如Google的搜索能定向的将产品展现给正在搜索的买家,而Facebook广告可以根据人群特征和兴趣特征,挖掘更多潜在的买家。 所以,独立站作为一块自己种的地,玩法多种多样。要如何实现良好的营销,收获用户的关注和购买,才是我们未来跨境电商路上的重心所在。

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Facebook广告个人号热门封号原因及申诉指南!

12可乐阅读(1498)

被封的原因

(对照着原因尽量避免这些问题)

1、同个IP、设备重复注册

同一个IP地址、电脑多次重复注册Facebook账号引起账号验证。

建议:确认旧账号找不回后再重新注册,删除浏览器缓存和cookie,或者重新换台电脑注册。对同一个IP地址,冷却时间建议最少在24小时以上,连续频繁的操作只会让你的账号和IP一同进入小黑屋。

2、多账号

一类常见错误是一个账号被封,还没找回来就立即重新注册一个新账号。Facebook的规则是实名制的社交平台,不同的账号使用类似的身份信息,Facebook有能力从你的贴文、邮箱、号码中分析出多个账号是否是同一个人。意思就是不要每个号用同样的资料,包括头像,同一个人都不行。

3、虚假身份信息

主要包括头像、名字非正常,打一些行业、产品等擦边球。建议使用真实身份信息注册。Facebook并没有严格理论要求头像必须是本人的单人照,但是在进行身份验证时,其中一种方法是要求你进行好友头像+姓名的辨识,这个时候Facebook提供的头像如果你认不出,或者虚假好友过多,都会导致验证不能通过。

4、手机电脑多设备同时登录

电脑上登录着Facebook,手机也打开登录,有时候两者的IP地址并不相同或者出现共享账号,几个人使用一个账号,不同电脑同时登录或者很快的切换设备登录。即同设备多账户,同账户多设备两个方面。

注意:并非手机电脑不能同时登录,只是在账号新手期的时候暂时不建议这么做。

5、修改敏感性账号内容

比如姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置,如果进行大幅度同时修改,会引起Facebook的登录验证或者其他验证。

6、长久不登录,不更新

只是注册了账号,个人资料也未完善,只是放在那里。针对新账号而言前期每天登录下,浏览下内容即可。然而几年的老账号半年多未登录也不会有太多问题。主要针对账号的新手期会有不少值得注意的事项。

7、短时间内大量操作

这个是引起账号封号的最最主要原因。包括群发相同的信息给好友或者陌生人,频繁加好友(尤其是有了警告提示之后不收手),频繁加小组,频繁登录退出等等。

只需要记住:短时间内(比如几分钟)进行某一频繁重复动作,一定会引起账号安全问题,因为Facebook是社交平台,在乎用户体验,这样的动作它会怀疑是机器人或者爬虫。所以,在账号初期阶段,希望你像一个正常人一样去操作。

8、解封后立即进行操作

账号解封,立马进行资料完善,修改,加好友等等,紧接着就再次被封了也经常遇到。正确处理方式是解封后正常浏览几分钟,然后关掉。第二天再浏览多几分钟。第三天再简单修改些内容,一周后可以主动加人,以正常人的行为去调整你的操作模式,度过新手期,一定不要心急。

9、夸大虚假广告

发布大量垃圾信息、广告,色情暴露内容,影响用户体验;情色资讯、恐怖暴力、违禁品、侵犯产权、违法内容,是高压线,会被永封。

10、被投诉

贴文、广告、主页、个人主页都是可以投诉的,如果内容引起不适会被投诉,从而造成封号。

11、误封

误封的情况也不少见的,因为平台一直在和黑产做斗争,但是技术审核有时也会池鱼遭殃,所以Facebook也经常会出现莫名其妙的bug,大家要习以为常,学会巧妙避之。

解封办法

如果遇到了账号被封情况,也不要慌张,首先要甄别是哪种封号情况,以便采取相应的申诉方式。

1、由于没用使用真实身份证注册(包括身份证上汉语名字和生日)、狂加人、狂加review群组、狂发帖引起的被封号。

这种可以通过登录申诉界面,提交注册的邮箱或手机号和姓名和身份证进行申诉,提交一次,Facebook审核团队会在一周内审核,大家多留意注册Facebook的邮箱。在等待期间,切勿猴急多次提交。

2、最常见的需要上传自拍照,这个根据需要上传就行,最好是跟头像和贴文的自拍头像一致,以便更好的通过。

3、需要提交绑定手机号码短信验证码进行验证,如果我们注册时用的邮箱并且及时与手机号码绑定,此时通过手机号码验证是很容易收到验证码进行激活解封。

4、是比较少见的回答需要验证五个头像的好友。如果你加了很多不认识的人。不要慌,你可以让你的朋友用Facebook去搜你被封的账号里的好友然后进行比对,也可以去你注册Facebook的邮箱里去搜索一一对比,邮箱都会有加好友的记录。

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Facebook推出新的邮政服务,卖家1月起将被收取2%的费用!

12可乐阅读(1304)

Facebook 正在对 Marketplace 进行彻底的改变,在线购买和销售中心推出了一项新的邮政服务,尽管从1月起卖家将被收取 2% 的使用费。但是,卖家可以通过继续免费使用 Facebook 的仅限收藏选项来避免这笔费用。

送货服务允许卖家使用 Facebook 的送货合作伙伴直接将商品邮寄给买家,而不仅仅是依靠面对面的取货。Facebook 表示,此举将为买家提供更多选择,同时使卖家能够接触到更多人,因为他们将不受距离客户多远的限制。

Facebook Marketplace 的主要卖点之一是,与 eBay 等竞争对手不同,它始终免费供卖家使用。

Facebook Marketplace变化

从上个月开始,使用 Facebook Marketplace 的卖家可以为买家提供取货或送货的选择。1月份之前的运输选项是免费的。然后,买方将能够选择对他们来说最方便的选项。选择通过面对面收款在本地进行销售的卖家将不会被收取费用。

但是,从 2022 年 1 月 1 日起,将从通过 Facebook Marketplace 销售和运送的任何商品的价格中扣除 2% 的费用,并由卖家支付。事实上; 一旦卖家接受买家的订单,买家的信用卡付款将被处理,卖家将直接收到付款(但在商品到达之前不会)减去 2% 的费用,Facebook 将保留这笔费用。

即将收取的费用将适用于所有在英格兰、苏格兰和威尔士销售的商品。

可以运送哪些产品以及如何运作

Facebook 已与快递公司 Hermes 合作,将购买的商品发送给买家。当通过Hermes安排运输时,卖家会输入重量和尺寸等产品信息,然后Hermes会计算成本。卖家只需要打包包裹并将它们带到Hermes的投递点。

当卖家设置listing时,他们决定谁支付运费。根据卖家如何设置listing,运费将由买家或卖家支付。

如果卖家选择支付运费,费用将从他们的付款中扣除。要发送,物品的价格必须在 1 到 500 英镑之间(还不知道这是否也包括邮费)。它们可以是全新的或二手的;只要卖家在商品刊登中准确描述了其状况。

物品还必须属于以下类别:

  • 婴儿和儿童。
  • 包和行李箱、书籍、电影和音乐(只要这些是实物——不允许进行数字销售)。
  • 服装和鞋子。
  • 电子产品和计算机。
  • 健康和美丽。
  • 珠宝和配饰。
  • 手机。
  • 运动和户外。
  • 玩具和游戏。

其他物品,例如家具,暂时无法使用 Facebook 的新送货服务。

如何向买家收费以及如何向卖家付款?

Facebook 将与支付平台 Stripe 合作处理交易。不过,买家不需要 Stripe 帐户——他们将直接在 Facebook 网站上付款,在那里他们可以选择使用信用卡或借记卡。

但是,卖家需要先创建一个 Stripe 帐户,然后才能提供邮政服务。这是免费的,或者卖家可以登录他们现有的 Stripe 账户(如果他们已经有的话)。商品交付后,所售商品的付款将发送到卖家的 Stripe 帐户。

2% 的费用将如何影响卖家的利润?

2% 的费用要到 2022 年 1 月才会生效,它是基于卖家设定的商品总成本加上 Hermes 计算的运费。例如,如果一件商品的价格为 20 英镑,运费为 5 英镑,那么卖家将支付 25 英镑的总成本的 2%,即 50 便士。

Facebook 表示,2% 的费用将有助于支付客户支持和购买保护的成本。

如果配送出现问题怎么办?

Facebook 表示,所有通过 Marketplace 支付的符合其运输资格标准的付款都将受到其“保护政策”的保护。这意味着买家可以在以下情况下要求退款:

  • 他们没有收到他们的订单。
  • 产品到达时已损坏或与列表中描述的不同。
  • 卖家没有遵守他们规定的退款政策。
  • 购买未经授权。
  • 该卖家已从 Facebook 上删除。

在第一种情况下,买家被告知在交货后三天内(或应在交货后三天内)联系卖家要求退款。如果卖家在两个工作日内没有回复,那么买家可以联系 Facebook,如果它同意存在问题,它会进行调查并退款。

同样,如果卖家声称问题归咎于爱马仕而与他们无关,他们可以联系爱马仕。然后由 Hermes 决定如何处理投诉。

如果买家改变主意,他们可以获得退款吗?

Facebook 表示所有销售都是最终的。但买家可以联系卖家自行决定是否可以在买家改变主意的情况下给予退款。如果卖家决定接受退货,则买家必须在 Facebook 不参与的情况下安排退货运输。目前尚不清楚退款是否会通过 Facebook 处理,或者卖家是否需要自己采取行动。

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Facebook BM惨遭被封?速看申诉流程和一定要避开的误区!

12可乐阅读(1423)

最近很多Facebook广告主遇上了商务管理平台BM受限被封的情况,小编整理了关于BM申诉、公司验证等问题的解答,希望能够帮助各位Facebook广告主摆脱被封魔咒。

一、商务管理平台BM被封申诉

当进入BM看到“商务管理平台账户的广告发布功能受限”,说明你的BM被封了。

点击“查看详情”,在页面右侧点击“申请复审”就可以申诉了。需要注意的是,只有BM管理员才可以进行申诉。

有的Facebook广告主会发现“申请复审”的按钮是灰色的,无法点击。这个时候需要先完成商务管理平台公司验证。

二、商务管理平台被封原因

BM被封的主要原因为没有开启双重验证,违规账户过多,管理员账号处于高风险三种情况。

1.开启双重验证

为确保BM登录的安全性,Facebook要求每一位广告主开启双重验证。如果没有开启双重验证,系统一旦检测到BM存在一定风险,就可能暂时封闭您的BM。

因此,刚开户的BM建议完成BM公司认证及开启双重验证,为BM提供最基础的保障。

2.违规账户过多

在广告投放中,广告主会因为没有遵守Facebook广告图片内容、文案信息、用户信息要求或落地页不完整等问题产生违规。当一个BM中违规账户数量或违规账户的投放量级达到一定比例后,这个BM账户会被封,同时也会影响到广告主后续的投放流程。

3.管理员账号质量

当管理员Facebook个人账号处于高风险状态,比如某位管理员的Facebook个人账号没有真实的头像与姓名,没有发帖、点赞等真实互动行为,会被系统判定为虚假账号。

此外,如果一个管理员的Facebook个人账号同时在多个BM中,其中某一BM账户下有较多违规账户时,管理员的Facebook个人账号风险就会提高。同时,他所在的所有BM都会存在一定风险。

三、预防商务管理平台被限制

  1. 如果Facebook广告主有多于一条业务线,每个业务线最多一个商务管理平台,不要多开账号。
  2. 必须使用公司邮箱邀请新用户到商务管理平台。
  3. 请勿在商务管理平台添加您公司以外或不认识的用户。
  4. 必须全员设置开启双重验证以提高账户安全性。
  5. BM账号被停用,请根据官方渠道申诉,不要重复开新的BM账号。

四、商务管理平台常见误区

Q1:商务管理平台被封,账户Facebook广告会受影响吗?

A:如果是被分享的Facebook企业广告账户,还是会正常投放的。如果是属于BM的个人Facebook广告账户,就被停止投放。

同时属于这个BM的资产(像素、目录、app)无法使用。Facebook企业广告账户会无法新建/改动与资产相关的广告部分。

Q2:商务管理平台主体到底是什么?一个公司主体可以拥有多个BM吗?

A:2020年10月12日起,BM会自动识别BM下消耗最高的账户所属营业执照为主体,非此营业执照下账户无法再共享到此BM(2020年10月12日之前已经分享的账户不受影响)。

简单来说,一个BM对应一个执照。只有代理商、已通过验证的二代和验证过子母关系(执照层级)的BM下可以继续绑定不同执照的账户。

Q3:在BM被封后把违规的广告账户删除或者抛弃这个BM,重新开一个BM可以吗?

A:不可以!违规账户与广告主主体紧紧绑定,任何类似的行为都存在隐患。正确的做法是对违规的Facebook广告账户进行申诉。在违规账户或BM申诉回来后,再根据业务需求进行解绑。

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救命!我的Facebook主页又被封了!教你政策避雷保住账号

12可乐阅读(1546)

近期好多Facebook广告主反映账户花式被封,Facebook个人账号登录一个限制一个,Facebook广告账户编辑好广告还没发布就被封了……

还没踏进旺季大促的战场,就被各种违规、封号拖住了。救命!到底应该怎么办!!!

一、Facebook个人账号

一个个人信息只能有一个Facebook个人账号,确保信息真实性,不要用明星的名字和头像。避免同设备多账号或同账号多设备登录。(点击查看Facebook个人账号养号攻略新手必看 | 十问十答教你设置Facebook个人账户,不被封!)

Facebook个人账号如果绑定了有过违规的Facebook公共主页、Facebook广告账户或商务管理平台等Facebook资产,会增加Facebook个人账号的风险性,需要定期核查、整理资产。

二、Facebook公共主页

Facebook公共主页需要完善各项信息,保证日常运营,帖文不可以违反Facebook广告政策。

近期一大违规热点是Facebook公共主页规避,Facebook广告主需要确保网站和Facebook公共主页一一对应。在Facebook公共主页被封未申诉的情况下不要尝试新开,会被判定为规避系统。(点击查看Facebook公共主页又又又被封?你是不是触发了规避系统

三、Facebook广告账户

近期Facebook广告账户被封的主要原因有以下几点:

1.信息虚假“A跑B”

不可以提交A公司的信息又在为B公司投放广告,也不要开户提交A网站,实际投放B网站。

2.Facebook广告违规过多

Facebook广告账户太多拒登广告,对应Facebook公共主页被封未申诉,投放落地页网站异常,盗用别人的素材等违规都会导致Facebook广告账户被封。

3.规避系统

Facebook广告账户相关资产有违规未申诉就更换资产进行投放会被视为规避系统。

四、商务管理平台BM

商务管理平台被封的主要原因有没有开启双重验证,违规Facebook广告账户过多,管理员Facebook个人账号处于高风险三种情况。

如果Facebook广告主公司有多于一条业务线,每个业务线最多一个对应商务管理平台,不要多开BM,也不要持续创建BM。必须使用公司邮箱邀请新用户到BM,请勿添加您公司以外的用户或不认识的用户。

为确保BM登录的安全性,Facebook要求每一位广告主开启双重验证。如果没有开启双重验证,系统一旦检测到BM存在一定风险,就可能暂时封闭您的BM。

此外,如果一个管理员的Facebook个人账号同时在多个BM中,其中某一BM账户下有较多违规账户时,管理员的Facebook个人账号风险就会提高。同时,他所在的所有BM都会存在一定风险。

五、Facebook广告政策建议

近期Facebook广告资产关联风险导致封号的情况很多。建议Facebook广告主拥有独立的各项资产,不要和其他人共用。各项资产间的政策会相互关联,一个出问题,其余都会被风险标记。

六、问题解答

Q1:如何查看Facebook公共主页ACE评分?

A:在商务管理平台选择“账户内容品质(Account Quality)”,左侧菜单栏点击“Facebook账户”,选择想要查看的Facebook公共主页即可。

Q2:一投广告,Facebook公共主页就被封了;Facebook广告账户是新的,还没投放就被封了,这些应该怎么解决?

A:检查绑定的Facebook个人账号、Facebook公共主页及各项资产之前是否有违规、封号记录,做好资产隔离。

Q3:Facebook和Instagram同账户,Facebook被封,会影响Instagram吗?

A:会影响Instagram主页,如果是Facebook广告账户被封,会无法创建广告。

Q4:在BM被封后把违规的广告账户删除或者抛弃这个BM,重新开一个BM可以吗?

A:不可以!违规账户与广告主主体紧紧绑定,任何类似的行为都存在隐患。正确的做法是对违规的Facebook广告账户进行申诉。在违规账户或BM申诉回来后,再根据业务需求进行解绑。

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Facebook 2021 应用出海新风向

12可乐阅读(1252)

应用出海新风向双月刊系列介绍:

步入后疫情时代,在宅经济驱动下,全球应用市场将继续维持高速增长。现在正是中国应用出海、征战全球的最佳时机。Facebook 作为首屈一指的社交媒体和营销平台,一直致力于为中国的应用开发者和出版商提供强大助力,并精心推出系列专栏——应用出海新风向,让您可以一文尽览最近关于应用出海的最新市场动态、热门洞察、产品快讯、营销方案及广告政策要点分析。

从这里开始,全方位掌握应用出海的市场趋势和最新动态,更可借助我们总结的最佳应对策略,抢占先机,赢在未来。

本期要点一览:

这一期,我们将会聚焦iOS14.5系统带来的影响,针对广告系列设置提出建议的应对方案;解码最新的广告审核流程,分析应用广告主的最常见违规点;并会分享最新推出的内容传播指南,助您了解如何打造优质内容。

小测验

多选题:

如何加速让广告组离开学习期?

A. 增加20%以内的预算,以达到一周50个优化事件的转化

B. 调整出价

C. 更新素材

D. 整合简化广告结构

产品快讯

// iOS14.5+ 广告系列设置清单

为了帮助广告主更好地应对iOS14.5系统对广告投放和营销活动带来的影响,我们总结了一系列行之有效的方案,让您可以根据自己的目标,采取合适的应对措施。

广告主目标

Facebook 建议

尽快离开学习期;达到每天 128 次的安装门槛而减低无效转化率

整合简化广告结构

增加预算

把转换漏斗向上移动到更频繁的事件

在SKAN 广告活动尝试使用自动应用广告(AAA)

捕捉更多转换讯号

尝试兴趣定位

推动更高的长期回报;降低波动

混合使用优化和定位策略,例如应用事件优化 (AEO) + 价值优化 (VO) + 移动应用安装广告 (MAI) ,同时结合使用广泛兴趣定位

测试不同的投放策略 (如应用内购和应用内广告)

建议测试

除了利用购买事件,也可以在 SKAN 广告活动使用上层漏斗转换事件的 AEO

在 SKAN 广告活动使用 MAI 应用安装目标

// Instagram Reels Ad 扩展到自动展示版位和附加功能

我们已将 Reels Ad 包含在自动展示版位中,并适用于以下目标:转化、流量、移动应用安装、覆盖、视频观看和品牌知名度。与此同时,我们还推出了以下三个新功能,以帮助广告主最大限度地发挥创意:

动态创意优化(Dynamic Creative Optimization)

版位素材定制(Placement Asset Customization)

接受非 9:16的视频

广告政策

// 移动应用广告的审核类目扩展

在广告审核过程中,Facebook 不仅会检查广告的图像、文字、受众定位,还会查看广告落地页和应用内的内容。如果落地页无法正确访问,或其内容不完全符合我们的广告政策,广告则会有被拒登的风险;而这其中也包括了对广告中推广的 APP 的审查。

从9月14号开始,我们针对移动应用安装广告新增了六大应用审核类目:

1)药物2)烟草和相关产品3)一分钱拍卖4)金融产品:信用卡

5)金融产品:保险服务

6)金融产品:长期贷款

如果系统认定该 APP 违反了我们的广告政策,推广该 APP 的广告将被拒登,而后续涉及该 APP 的广告也将被禁止投放。如果您认为您的 APP 不应被执行限制,或有广告因此被拒登,您可以请官方代理商帮忙申请复审,或联系您的广告代表。

// 应用广告主最常见的违规点

1. 成人用品或服务 (Adult products and services)

政策解读

广告不得推销或宣传使用成人用品或服务。如果是宣传避孕用品和计划生育等相关的产品或服务,务必须定位18岁以上的受众,且要以专业客观的语言描述,不得偏离主题。

2. 成人内容 (Implied interactions)

政策解读

广告应当避免描述或暗示性活动,不能有意在广告中采取色情的展示方式,使用煽情动作或是放大特定部位来吸引用户。

3. 误导性声明 (Misleading App ads)

政策解读

广告不得包含欺骗、虚假或误导性声明,例如与商品或服务的效果或特征相关的此类声明,包括为用户设立不切实际的效果预期或带误导性的健康、就业或减肥声明。示例:

移动应用体验的误导性描述,包括宣传移动应用没有的功能或内容

夸大其词的陈述、技巧或方法

用错误或误导性陈述描述商品的特征、质量或功能

最新洞察

// 内容传播指南 ,新鲜出炉

Facebook 一直持续根据用户的反馈意见做出改善,致力于为全球用户营造一个更为安全的社群。根据用户反馈,我们将在动态消息中减少传播以下内容类型,并推出全新的内容传播指南(Content Distribution Guidelines),帮助广告主了解相关细则,激励制作优质内容。

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疑似伪装网域的链接

要求提供不必要用户数据的网站的链接

劣质浏览体验

劣质评论

劣质活动

劣质视频

预计为垃圾信息的公共主页

追求轰动效应的健康内容和商业性质的保健帖子

小测验正确答案 ( A 和 D )

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12kele-让技术营销不再难

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