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【海外社交Facebook营销】Facebook账号被封原因和解决办法完全指南(收藏)

社交推广先如今基本都知道很重要,但是大部分都不得要领。国内微信营销社群营销等等都朗朗上口,但是在跨境电商,外贸这行怎么把老外用的社交软件facebook营销利用起来也是增长销量也是至关重要的一部分。今天简单说说怎么利用facebook来做外贸营销社交推广。

Facebook 封号原因及解决方法

IP/设备硬件类

IP 地址/翻墙不稳定

翻墙,即突破 GWF(防火长城)的封锁,又称为科学上网。一般有三种放式:翻墙路由器、VPS、VPN。
路由器:稳定,适合办公场地,和无线 wifi 类似。曾有“咖啡路由器”事件发生,该款做大后被依法取缔。

VPS:独立服务器,有独立 IP,稳定。可以理解成你在国外的一台电脑,多用途(比如搭建 VPN 实现科学上网)。比如搬瓦工、vultr 因性价比常被使用。亚马逊云 AWS(国外)和谷歌云可申请一年的免费使用。

VPN:虚拟专用网络,相当于把你的 IP 地址变换成国外的地址从而达成浏览外网的目的。被人熟知的有蓝灯、天行、多态、Express、vypr、自由门等等,也有部分是私人搭建售卖的(违法)。免费版基本都是动态 IP,于是引起了 Ip 地址变动,从而导致这一秒显示你的账号在日本,下一秒到了新加坡,引起封号。或者由于共用 IP 地址,一个账号不干净被封,污染了这个 IP 地址,连带被封。

建议:不要用免费 vpn,除了 IP 地址变动问题,也有数据安全方面的担忧。此处不多讲,具体操作方式和建议。只要保证你的翻墙方式稳定不常变动即可。

注意点:使用了国外固定 IP不代表这个是你的真实 IP,比如 FB 会根据你的注册信息,简介、浏览器版本语言、插件等内容来进行综合判断。

同个 IP、设备多次重复注册

同一个 IP 地址、电脑多次重复注册 FB 账号引起账号验证。

建议:确认旧账号找不回后再重新注册,删除浏览器缓存和 cookie,或者重新换台电脑注册。

手机电脑多设备同时登录

电脑上登录着 FB,手机也打开登录,往往两者的 IP 地址并不相同。或者出现共享账号,几个人使用一个账号,不同电脑同时登录或者很快的切换设备登录。即同设备多账户,同账户多设备两个方面。

注意:并非手机电脑不能同时登录,只是在新账号的时候暂时不建议这么做。

账号类

多账号

一类常见错误是一个账号被封,还没找回来就立即重新注册一个新账号。FB 的规则是实名制的社交平台,一人一个号(13 岁以上)。

不同的账号使用类似的身份信息,FB 有能力从你的贴文、邮箱、号码中分析出多个账号是否是同一个人。

虚假身份信息

主要包括头像、名字非正常,打一些行业、产品等擦边球。

建议:用真实身份信息注册

修改敏感性账号内容

比如姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置。主要是由于大幅度同时修改,会引起 FB 的登录验证或者其他验证。

时间性相关

长久不登录,不更新动态、资料等

只是注册了账号,个人资料也未完善,只是放在那里。针对新账号而言前期每天登录下,浏览下内容即可。然而几年的老账号半年多未登录也不会有太多问题。主要针对账号的新手期会有不少值得注意的事项。

短时间内大量操作

这个是引起账号封号的最最主要原因。包括群发相同的信息给好友或者陌生人,频繁加好友(尤其是有了警告提示之后不收手),频繁加小组,频繁登录退出等等。只需要记住:短时间内(比如几分钟)进行某一频繁重复动作,一定会引起账号安全问题,因为 FB 是社交平台,在乎用户体验,这样的动作它会怀疑是机器人或者爬虫。这里可以想到一些插件、软件,针对 FB 的,爬取数据等都是需要控制量的。总之,在开始阶段,希望你像一个正常人一样去操作。

解封后立即进行操作

账号解封,立马进行资料完善,修改,加好友等等,紧接着再次被封。也经常遇到。正确处理方式,解封后,正常浏览几分钟,关掉。第二天再浏览多几分钟。第三天再简单修改些内容,一周后可以主动加人,以机器看来会正常人的行为去调整你的模式,度过新手期。不要心急。

其他规则

内容上

夸大虚假广告,侵权仿牌内容;
发布大量垃圾信息、广告,色情暴露内容,影响用户体验 ;
情色资讯、恐怖暴力、违禁品、侵犯产权、违法内容,是高压线,会被永封

被投诉

贴文、广告、主页、个人主页都是可以投诉的,如果内容引起不适会被投诉,从而造成封号。

账号安全措施

真实性

保证身份信息真实。
主要是姓名、性别、生日(万一被封,容易找回),最好用国外邮箱注册。
手机和邮箱验证。

唯一性

一个手机号和邮箱只绑定一个账号

设置

1.信任联系人的设置
(设置》》安全与登录》》增设安全防护 , 双重登录验证登录、陌生登录提醒和信任联系人可以都打开)

2.下载账号副本
(设置》》常规选项》》下载你的Facebook 个人资料副本,有用,最好一月一更)

养号及常见的问题

相关问题

1.有的人账号虚假的、头像是表情包、做仿牌的、做电子烟的等等为什么这些账号能存活?
答:第一,以上内容更多的适合新账号,建立不到半年一年的,账号建立活跃越久,就相对来讲更容易获得 FB 的信任。比如我的一个 20145年的号,目前随意切换 IP 地址也并没有什么问题,比如建立一个月的号主动加 8 个好友出现了警告提示,我这个可能加到 20 个才会出现“对方是你认识的人吗”这样的提示。

第二,虽然我也强调了真实身份信息的重要性,但是并不是就没有虚假信息注册的存在,只要懂得了 FB 是怎样检测账号的,也是可以慢慢的把一个虚假的账号养起来的。但是万一被封,没有真实的信息会比较难找回。此类多适合仿牌,灰色产品。正当的外贸、跨境生意用真实信息注册即可。FB 平台数据泄露问题我相信经此一役,会有不小改善,而且对于个人信息数据这块多说一句,国内的话我算是破罐破摔了。

第三,账号被封个一两次多次也是正常的,只要按照提示去提交表单,写好备注(模板见附件和附录),最短个把小时,最长一周,就会收到回复消息。

2.公共主页被封、小组权限被限制、广告账户被封
篇幅限制,后续涉及。注意点同样可以参考以上内容(账号类和其他规则)

3.买号和刷量
经常 qq 群中会出现,什么台湾新加坡老白号出售,大量优惠或者是刷点赞量刷评论之类。这类的服务多少也是涉及灰色产品,破坏规则的行为。一般大量买来发几通广告就死账号了,本文中不会涉及这方面的内容,教程基本是面对转型的工厂、外贸跨境企业进行品牌化发展的。

养号的原因和方法

如今账号代表一个人在互联网的生存痕迹,平台也都是把不同的账号分配有不同的权限进行分层管理。之所以要养各个平台的账号是因为黑产一直在和平台做斗争,你技术不行甚至一波羊毛把你公司薅倒闭。技术斗争有时也会池鱼遭殃,误封的情况也不少见的。比如 FB 也经常会出现莫名其妙的 bug,大家要习以为常(也有的人说为什么这个他账号没有问题,我的出现了这个功能或者 bug?因为 FB 也是分层去测试某些功能,跟咱们搞的试点工程改革试点,最小化测试,而后推行,出现问题也能把影响降到最小)。接下来讲下如何一点点把一个账号给奶大。

推荐算法和正常操作

Facebook 最强的技术在于算法推荐,推荐你认识的人,可能喜欢的事物、新闻等等。那我们就可以反向利用算法,平常登录同行网站查看查看,订阅他们的网站,被收集邮箱,给该行业的内容点赞、转发等,让算法认为我们喜欢这个内容,让后续推送相关的内容。不止 Facebook,今日头条和抖音的推荐算法也都是相似的。抖音里你要是喜欢萌宠和美女,看见就点赞和转发,其他内容一律不喜欢,用不了多久你就满屏的小动物和美女了。

如图,可以查看 FB 的广告运作方式:

所以有了一些投机取巧的方法:比如你做高尔夫球杆的,目标市场的客户不少是美国的,兴趣是高尔夫球等等。你就可以修改一些个人信息,比如在美国工作过,上过学,把自己的资料、兴趣设置的和自己客户的相近一些,当然最好有老客户能成为好友或者密友,FB 就会给我们自动推荐一些不错的好友。

所谓的 FB 自动推荐客户系统就是在养号过程中不断修正算法推荐,利用算法而成的。所以往往最一开始我们做的,是添加几个目标市场的老客户,埋下推荐的种子,最好不要同意 FB 读取手机通讯录,毕竟手机里都是国内同事和朋友。由于是新账号,更进一步的是让对方(客户)主动搜索来添加我们,实现被动添加好友的策略。

至于不违反以上被封号的操作,固定设备/IP 登录不多讲。值得注意的点:不要在个人主页有大量的产品信息,影响了阅读,营销气质极重。不要当成微商的形式来做。不然一旦账号被封时,由于发布的内容原因难以通过申诉请求。

养号的边界测试

经常会遇到的一些新手问题:比如加好友一天加多少好呢?这个需要自己测试一下边界,比如你几分钟内发送了 10 个好友请求,发现 FB 给你提示了,说请添加认识的人,这样就知道需要停手了,并且把之前发出的请求还没有同意的给删除请求!(很重要)当前给的建议,新账号一天加 5-8 个是比较安全的,然后过了半个月可以到 20 个,数字不一定准确,主要是一个渐进的过程,取得算法信任的过程。如果是被动的添加好友,即别人来添加你,你同意请求,没有限制一天能加多少。

同样的道理,几分钟内我能发多少帖子到多少小组才能不被禁用小组发帖功能?群发信息一次多少条合适?一天发几条贴文能更让粉丝喜欢?等等都需要自己在不断的摸索中进行。

最后,个人在掌握 Facebook 基本的运营规则和方法 3-6 个月在教程指导下完全够了,剩下的就是内容创意和外贸跨境经验累积了。

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