再营销,顾名思义就是对购买过产品的消费者进行二次营销。通过再营销,您可以向访问过您网站或使用过移动应用的用户展示广告,今天我们主要讲的就是如何通过FB再营销获取更多客户。
一.为什么要做再营销
(1)营销成本更低
购买过产品的消费者一般来说更容易产生复购,如果消费者在一家独立站购买的次数越多,就越容易在该独立站再次购买。
(2)再营销的消费者客单价一般来说更高
现有消费者不止会复购,并且与首次购买者相比,他们的客单价也会更高。消费者的购买次数与时间周期会与消费金额直接挂钩。
(3)更容易提升口碑
现有消费者不仅复购率更高,还拥有巨大的营销潜力,他们会成为更加忠实的顾客,向身边的人推销独立站产品,提高独立站口碑。
二.什么是Facebook再营销?
通过广告或者其他途径进入到网站浏览的消费者,一定是对于你的商品有兴趣,但基于各种原因并未直接下单,Facebook再营销广告正是对这些消费者重复投放广告,让他们在被广告洗脑和提醒后,再次回到网站里下单成为成你的客户。
三.Facebook再营销广告有哪几种类型?
(1)广告主以自己的广告目标为导向,精细定位受众群体,这叫做自定义受众群体。Facebook主要提供了四种再营销形式:
1.网站访问量:根据以前的网站访问次数来创建再营销受众。
2.客户名单:上传与Facebook匹配的客户电子邮件列表,以便进行再营销。
3.应用事件:基于与你的应用进行过互动的人员的再营销列表。
4.线下事件:根据离线操作(例如电话和商店访问)对受众群体进行再营销。
(2)参考来自视频,潜在客户表单,即时体验,购物,Instagram账户,事件,Facebook页面或列表上的Facebook参与度指标。借助Facebook平台的资源获得用户的行为信息,而具体的再营销形式依然以上面提到的4种为主。
四.如何进行Facebook再营销?
1.安装Facebook Pixel像素代码
如果您想面向网站访客开展再营销,则应安装Facebook Pixel像素代码。Facebook Pixel像素代码是一小段数据代码,会追踪用户以及他们与您的品牌互动时的采取的操作类型,包括他们在访问网站前是否看过您投放的任何Facebook广告、在网站上访问的具体网页,以及加入购物车的具体商品等。
安装Facebook Pixel像素代码可以点击以下教程,这是Facebook官方的教程:如何创建和安装Facebook Pixel像素代码|Facebook Business帮助中心。
安装好Facebook Pixel后,你可以下载一个Facebook Helper确认网站像素是否正确安装。下载链接:Facebook Helper。
2.创建Facebook再营销广告
创建再营销广告的步骤如下:
(1)打开您的Facebook业务管理器并导航至下拉菜单下的受众群体部分
(2)在此处,从“创建受众群体”下拉列表中选择“自定义受众群体”
(3)选择“网站访问量”作为您的自定义受众类型
(4)设置“访客”,输入”日期”和”广告受众名称”
(5)受众创建成功。
(6)创建新广告时选择该自定义受众并向他们投放广告。
五.分析你的Facebook再营销广告系列
设置好再营销广告的各项指标后,你可不能就撒手不管了,还需要分析结果和思考如何优化。以下是你在分析广告效果时参考的一些关键绩效指标(KPI):
(1)每次点击费用(CPC)—获得潜在客户点击广告需要多少费用?
(2)频率—广告显示的次数?
(3)相关性诊断—广告与看到它的受众有多相关?
(4)转换次数–发生的交易总数是多少?
(5)转换价值–发生的所有交易的总金额是多少?
这些关键指标的分析结果也将指引你的下一次广告投放。